Vragen? Ik heb antwoorden.
Alles wat je moet weten over bestellen, leveren, afhalen en advies.
Bekijk de categorieën hieronder of stuur me een berichtje — ik antwoord persoonlijk.
Bestellen & Levering
Hoe en wanneer ontvang je je bestelling.
Hoe lang duurt de levering?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bij je thuisbezorgd. Bestel je vóór 12u op een werkdag? Dan wordt je pakket meestal dezelfde dag nog verstuurd.
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €150 is je bestelling gratis verzonden. Daaronder berekenen we een vast tarief in de checkout op basis van je bezorgadres — je ziet de exacte kost altijd voor je bevestigt.
Boven een bepaald bestelbedrag krijg je daarbovenop een gratis kado.
Doen jullie gratis levering in de buurt?
Ja! Voor klanten in de buurt van Oud-Turnhout bieden we gratis lokale levering aan. Geef bij je bestelling aan dat je in de regio woont, dan kom ik je pakje persoonlijk afgeven.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst terug te sturen. Het product moet ongeopend en in originele verpakking zijn. Neem contact op voor de retourprocedure.
Afhalen in de Beauty Studio
Liever zelf langskomen? Geen probleem.
Waar bevindt de W-Shop Beauty Studio zich?
Mijn Beauty Studio bevindt zich op Weilandstraat 10, 2360 Oud-Turnhout. Het is een persoonlijke ruimte bij mij thuis — rustig, gezellig en op afspraak toegankelijk.
Wanneer kan ik mijn bestelling komen ophalen?
Je kan je bestelling ophalen op een van de volgende momenten:
- Elke werkdag om 18.30u
- Op afspraak op een ander moment dat voor jou past
Bij het afrekenen kan je het ophaalmoment dat het beste schikt aanduiden.
Hoe laat ik weten wanneer ik kom?
Het makkelijkste? Stuur me een berichtje via WhatsApp op 0495 99 83 42 zodra je weet wanneer je langskomt. Zo zorg ik dat ik aanwezig ben en je bestelling klaarstaat.
Is er een fysieke winkel waar ik kan rondkijken?
De vroegere W-Shop winkel bestaat niet meer. Wel kan je in de Beauty Studio langskomen op afspraak — voor advies, een productdemo of gewoon om dingen uit te proberen. Stuur me even een berichtje en we plannen iets in.
Afspraken & Persoonlijk advies
Vragen over producten of een afspraak inplannen.
Hoe maak ik een afspraak?
Het makkelijkste is via WhatsApp op 0495 99 83 42 — daar bekijken we samen wat voor jou past en plannen we een moment in. Je kan me natuurlijk ook bereiken via e-mail of het contactformulier.
Het online boekingssysteem werd recent stopgezet.
Hoe weet ik welk product het beste bij mij past?
We helpen je graag persoonlijk. Stel je vraag via WhatsApp, e-mail of in de Beauty Studio — ik geef je vrijblijvend advies op basis van je huidtype, haartype en behoeften. Geen verkooppraatjes, gewoon eerlijk advies.
Wat kost een persoonlijk make-upadvies?
Een persoonlijk make-upadvies in de Beauty Studio kost €25 en duurt ongeveer 30 minuten. We bekijken samen welke producten, kleuren en technieken het best bij jou passen.
Voor productvragen via WhatsApp of e-mail betaal je natuurlijk niets — dat blijft helemaal gratis.
Kan ik een make-up workshop boeken?
Ja! Ik organiseer regelmatig workshops in de Beauty Studio of bij jou thuis. Van een prive workshop voor jezelf tot een gezellige workshop met vriendinnen — bekijk alle formules en prijzen op de Beauty Academy pagina.
Cadeaubonnen
Het perfecte beauty-cadeau, zonder twijfels.
Bieden jullie cadeaubonnen aan?
Ja, de W-Shop kadobon is verkrijgbaar in verschillende waardes en is een ideaal beauty-cadeau. De ontvanger kiest zelf wat het beste bij hem of haar past uit het volledige assortiment.
Hoe ontvang ik de kadobon?
Cadeaubonnen worden momenteel per post verstuurd naar het adres dat je aangeeft. Je kan ze ook in de Beauty Studio komen afhalen als dat sneller schikt.
Kan ik de kadobon ook digitaal versturen?
Digitale cadeaubonnen zijn op dit moment niet beschikbaar. We onderzoeken de mogelijkheid om dit in de toekomst aan te bieden — volg ons op Instagram om als eerste op de hoogte te zijn.
Voordelen & Korting
Hoe meer je koopt, hoe meer je bespaart.
Hebben jullie een spaarsysteem?
We hebben op dit moment geen klassiek spaarsysteem. In de plaats daarvan bieden we permanent volumekorting aan — hoe meer producten in één bestelling, hoe groter het voordeel.
Hoe werken de bundelvoordelen?
Bij Bellápierre minerale make-up profiteer je van automatisch bundelvoordeel:
- 5% korting bij 2 producten
- 10% korting bij 3 of meer producten
De korting wordt automatisch in je winkelmandje toegepast — je hoeft niets te doen.
Krijg ik korting tijdens een workshop?
Ja! Tijdens een workshop aan huis krijgt elke deelnemer 10% korting op aankopen die ter plaatse worden gedaan. Daarnaast ontvangt de gastvrouw een leuk extra cadeau.
De Beauty Studio
Workshops, make-up en advies in Oud-Turnhout.
Welke diensten biedt de Beauty Studio aan?
In de Beauty Studio kan je terecht voor persoonlijk make-upadvies, professionele make-up, bruidsmake-up, prive workshops en workshops aan huis.
Een volledig overzicht met prijzen en details vind je op de Beauty Academy pagina.
Doen jullie bruidsmake-up?
Ja. Voor bruiden bieden we een volledig pakket: een proefmake-up in de studio, gevolgd door de maquillage op de trouwdag bij jou op locatie. Bekijk alle details op Beauty Academy.
Kan ik een workshop voor mijn vriendinnen boeken?
Zeker! Een workshop aan huis is mogelijk vanaf 4 deelnemers (max 8). Ik kom met al het materiaal en begeleid jullie stap voor stap. Een gezellige avond met vriendinnen én je leert nog iets bij. Bekijk de formule.
Onze producten
Wat je kan verwachten van het assortiment.
Zijn alle producten vrij van parabenen en sulfaten?
Het overgrote deel van ons assortiment is vrij van parabenen, sulfaten en onnodige toevoegingen. Bij twijfel staat de exacte ingrediëntenlijst altijd vermeld op de productpagina — transparantie is voor mij belangrijk.
Hebben jullie producten voor de gevoelige huid?
Ja — eigenlijk is dat ons specialisme. Alle merken in het assortiment zijn geselecteerd met de gevoelige huid in gedachten. Twijfel je welk product bij jou past? Stuur me een berichtje via WhatsApp en ik help je verder.
Welke merken bieden jullie aan?
Een zorgvuldig geselecteerd lijstje van merken waar ik 100% achter sta: Bellápierre, POP, This is Us, Phytorelax, Laboratoires de Biarritz, IOAN, Breakout Aid, Dr Irena Eris, The Swedish Glow, Marc Inbane en enkele anderen. Volledig overzicht.
Hoe weet ik of een product nog vers is?
Alle producten in het assortiment worden zorgvuldig opgeslagen en geroteerd. Op de verpakking vind je een PAO-icoontje (Period After Opening) dat aangeeft hoe lang het product na opening houdbaar is. Bij twijfel: vraag het me gerust.
Ik help je graag verder.
Stuur me een berichtje via WhatsApp of e-mail — ik antwoord meestal binnen 24u (op werkdagen).